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花旗銀行將退出台灣消金市場?! 我的信用卡優惠還在嗎?

於本月15日,台灣最大的外商銀行花旗,無預警宣布將退出包含台灣在內的13個國家的消費金融市場,也就是信用卡、貸款、存款等業務,引起了市場一片譁然。截至去年年底,統計出花旗在台灣共有44家分行,並且流通的信用卡數量高達286萬張,有效卡數約為217萬張,且以2月份的簽帳數來看,高達了156億元,在台灣是第6大金額,也是第6大的信用卡發卡銀行。
房屋與錢幣

花旗銀行撐不下去嗎?

看到新聞的同時,很多人都提出了疑問,那就是「花旗銀行快不行了嗎?」但其實恰恰相反,這季的花旗財務報表獲利79億美元,且相較去年同期的每股盈餘多了2.57美元,來到3.62美元,這些數據顯示,花旗銀行依然保持著不錯的成績,那麼為何要退出台灣的消金市場,持行長有話要說!

花旗銀行執行長佛瑞塞公開說明了此次決定的原因,花旗銀行打算退出包括台灣在內的13國消金業務,主要由於集團全球策略的考量範圍。其公開表示花旗銀行將會對菁英客戶的資產管理業務進行重組,預計由四個財富中心(新加坡、香港、阿聯酋、倫敦)繼續提供消金業務。而專家分析,此舉更可將銀行業務聚焦在高資產的客戶,且可省下設立分行的成本,平常客戶也可從線上方式取得銀行服務,為了之後的數位轉型而開始鋪路。
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花旗退出消金市場,房貸不用還了?

一聽到花旗要退出台灣消金市場的消息,網友們反應各不相同,有人擔心花旗卡的電影票買一送一優惠沒有了,消費回饋2%的優惠不見了,而相對的也有網友天真的以為房貸可以不用還了?其實千萬不用擔心房貸還不還這件事,因為不論如何,欠債還錢為天經地義,花期只不過把消金業務轉賣出去,也就是你的債權變成握在別人手上,因此你只是換了債主,而非不用還!

不過擔心優惠消失的卡友們也不必緊張,因為從公布退出到實際行動,至少需要一年以上的時間才會有所變動,因此在確定退場時間之前,任何消金業務將不會有任何的變動,也提醒消費者可以不用過於擔心。

為何花旗放話要退出 依然在推信用卡?

當花旗銀行宣布要退出消金市場時,很多網友跳出來哀號,說自己「才剛辦了卡,打算拿辦卡禮Airpods,這下我的Airpods還拿得到嗎?」、「銀行業務怎麼依舊在推辦卡業務?」、「我還在審核階段呢!」等等留言話題不斷,但是既然已經要退出,現在依然在推辦卡是為什麼?

其實自1965年台北的第一間花旗分行已經在台灣深耕多年,也培養出不少銀行管理階層,因此也看好有銀行龍頭會收購花旗,而擁有200多萬客戶的花旗銀行,若是有銀行收購,將會帶來不小的市場影響力。
至於辦卡送Airpods的目的除了能篩選出使用iPhone手機的客戶,將目標客戶聚焦,且能利用明星代言增加客戶數,一旦衝高了客戶數,對於日後的消金業務買賣,增加籌碼,得到更多談判機會,其實這是個聰明的作法。

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傳統信用卡消費市場逐漸被替代?

科技、手機,新的數位消費型態逐漸成熟,電子支付、線上小額貸款,各大銀行推出網銀服務,不需要投入大量的人力、成本,也不需要開設分行,銀行專家認為,台灣未來將會著重在數位行銷、網路行銷等社群平台的利用,也就是消金市場逐漸往數位化發展。
但是為何外商銀行不具有優勢?目前推出網銀的大多為本土銀行,因為對他們來說,總部就設在台灣,若進行改革、投資機會較大,但是外商銀行總部在國外,他們不能充分了解台灣市場,且若想要改革,還需要經作總部同意,因此不僅決策時間長,還不見得能成功取得資金,因此外商銀行在消金業務上面,無法與本土銀行競爭。

行動支付之所以能夠變成主流,不僅僅因為方便,其行銷玩法也比信用卡更加多元,且推陳出新的速度快,加上成本比信用卡低廉很多,因此信用卡基本上已經是舊時代的物品了。

為何亞洲市場留下了新加坡與香港?

這次花旗宣布退出13國的消金業務,除了台灣之外還包括了澳洲、南韓、中國、巴林、印度、印尼、泰國、越南、菲律賓、馬來西亞、波蘭及俄羅斯等國家,卻繼續留下新加坡與香港市場,這是為什麼?
因為這兩個地區的法律與稅務能夠吸引亞洲各國的資金,讓香港與新加坡能夠成為資金與機會快速流動的平台,然而台灣雖然也有不錯的經濟基礎,卻因為利基不明,因此無法順利駐足在亞洲金融市場中心。

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